מידע ללקוחות
משלוחים, ביטולים והחזרות
עודכן: 11.10.2026. חל על הזמנות באתר glissbaking.com.
משלוח
- משלוח לכל הארץ: 100 ₪ כולל מע״מ להזמנה, בלי קשר לכמות. דמי המשלוח מתווספים אוטומטית לכל הזמנה.
- זמן אספקה: עד 5 ימי עסקים מרגע תיאום המשלוח. אחרי ההזמנה ניצור קשר תוך יום עסקים לתיאום.
ביטול עסקה והחזרת מוצר
- ניתן לבטל הזמנה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
- ניתן להחזיר רק מוצר שלא נעשה בו שימוש, ללא פגם, באריזתו המקורית המלאה — כולל עטיפת הניילון והקרטון.
- החזרת המוצר היא באחריות הלקוח ועל חשבונו (שליחה או מסירה ידנית בתיאום מראש).
- דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.
- הכסף יוחזר תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
מוצר פגום או שונה מההזמנה
אם התקבל מוצר פגום או מוצר שאינו תואם להזמנה — נאסוף אותו ונחליף או נחזיר את מלוא הסכום, ללא דמי ביטול וללא עלות משלוח ללקוח. יש לפנות אלינו תוך 14 ימים מקבלת המוצר, רצוי עם תמונה.
החלפה
ניתן להחליף מוצר לסוג אחר באותם תנאים של החזרה (14 ימים, באריזה מקורית וללא שימוש). ההפרש במחיר, אם יש, ישולם או יוחזר.
איך מבטלים או מחזירים
שולחים הודעה עם מספר ההזמנה באחד מהערוצים:
פרטי העסק
GLISS (גליס) — מיובא ומשווק על ידי מים וקמח, אורן קמלגרן. שלום אש 13, תל אביב. מחירי המוצרים מוצגים לפני מע״מ ולצידם המחיר כולל מע״מ; מע״מ 18% מתווסף בעגלה ובתשלום. דמי המשלוח (100 ₪) כוללים מע״מ.